2014年5月23日早9:30,在沈阳兴隆一百培训教室举行了三星级营业员复核考试,我有幸参与当中,并顺利通过了笔试,现场考试,员工互评等各个阶段。一路走来,当来自同企业的十个大学生逐一展示所实习部门的商品知识,经过评委的最终评定,由笪建华经理宣布通过者名单的时候,入企以来的种种都猛然浮现在我的脑海里。
细细数来,从4月8日正式实习营业员岗位到今天,整整45天了。还记得第一天上岗时的情形,我兴高采烈地穿着职业装踩着高跟鞋到兴隆大家庭超市休闲炒货部报到,上午熟悉了卖场,下午便被分到外店卖集团统采的良一蚕豆。那个时候的我,不懂得叫卖,也不懂得如何做试吃,甚至对商品毫无了解,完全没办法给顾客做介绍,就直直地杵在那里,除了穿得西服笔挺,笑容依旧之外,没有一丝成就感,整整一下午,我的业绩是零。第二天,当我利用没有顾客的短短时间学习了商品知识之后,配合着叫卖,情况转变了很多;到了第三天第四天,还创了部门卖此单品的小记录,受到了部经理的表扬,直到后来,每次部门推出新品都会安排我来做试吃提高销售。这就是我对营业员的初体验。
随着IGA检查的临近,我开始渐渐接触商品陈列,提货补货方面的内容。起初,我以为所谓的“陈列”只要摆的整齐,货品丰满,遵循先进先出原则就可以了,殊不知,还有纵向陈列,二指陈列,黄金陈列,矩阵陈列,花样陈列……同时,没有顾客的时候,我也经常和老员工探讨,色彩如何搭配可以使陈列视觉性更强,增强购买欲。
我很庆幸,企业为了鼓励员工进步,也给入企不满三个月的新进员工参加三星级营业员考试的机会,送走了IGA评估团,我便开始静心备战三星级员工考试了。考试分为笔试,现场考核和员工互评三个部分,我很感激同班次的同事们给了我很多的指导,甚至利用早班前的时间亲自为我做示范,并为我模拟现场考试的情形,我想,能够取得不错的成绩,一定和他们的帮助密不可分。
也许没有某一件事情的刺激,很多感慨和情愫并不会被激发。经历了今天的三星级复核环节,兴奋之余,也带给我很多的思考。其实,每一个人的身上都有值得学习的闪光点,只要努力了,就一定会获得回报。作为副食品商场唯一的企业储干,企业赋予我的寄望本来就会更高,尽管我赢得了三星级营业员的殊荣,我深知自己所做的还并不足够。
最后,想说感谢,感谢我可以选择一份自己喜欢的工作,感谢企业给了我一步步实现梦想的平台和机遇,感谢帮助我成长的领导和同事们,因为清楚自己的责任和肩上的重担,便一定会向着目标前行,做一个踏实肯干,积极进取,服从自律,认真负责,心怀感恩,团结协作的人。闲暇时间看到一本书《做单位最需要的员工》就是要牢记自己的工作责任与意义,永远保持全力以赴的工作态度,在为企业创造价值和财富的同时,不断丰富和完善自己的职业人生!
希望这句话能和所有的兄弟姐妹共勉。