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“参”入心田的店长——朝阳兴隆大家庭杜巧燕
发布时间:2014-7-29 21:10
来源:集团        作者:奥指部
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她是朝阳兴隆大家庭阿九海参店店长,入企6年来,实现了门店从最初的年销售50万元到今年420万元的跨越式增长,跻身兴隆集团阿九海参店销售前三名。她视顾客为家人,专业服务,沉淀会员数以千计;她凝心聚力,成就实力团队,是辽西四家店铺的主心骨,品牌公司的顶梁柱。

她曾创下辽西地区单店海参销售的最高记录,成交金额高达11.25万元。说起这次销售,杜巧燕至今犹记在心。2012年,杜巧燕接待了一位特殊的顾客。杜巧燕每次都以她专业的知识、耐心的讲解接待了这位顾客,可一直未达成销售。当顾客第三次进店时,就直奔杜巧燕来,她的专业服务让她很放心。杜巧燕用耐心、真诚赢得了顾客的信任。并且这位顾客还推荐了4位朋友也到店内来购买商品,累计达成销售金额为26.8万元。

作为店长的杜巧燕非常重视会员的建立和维护,开业至今已建立了1013名会员档案,成就了阿九海参城目前的销售业绩。由于海参发泡所需的专业性很强,尽管阿九海参城为顾客提供了免费泡发海参的服务,但是仍旧有很多顾客还是心存质疑,怕产品被掉包。所以,只要是会员有需要,杜巧燕都会上门为顾客泡发海参,告知顾客泡发技巧,赢得了顾客信任和感激。

杜巧燕专业和热情也感染着她的团队,她带领员工积极学习商品知识,学习泡发海参的技巧。在品牌公司17家门店知识和技能竞赛中,朝阳兴隆的阿九海参店是唯一一支全员通过竞赛考核的团队。由于她的工作能力深得厂家信任,厂家让她负责辽西地区日常管理,指导其他企业销售技巧,并且合理调配地区库存,被誉为“辽西大店长”。杜巧燕用专业的技能,贴心的服务,积极进取的决心演绎着当代兴隆标兵的风采,成为阿九海参城“参”入心田的店长。

集团标兵组委会授予杜巧燕的颁奖词

你潜心研究商品,铸就品牌连年增长;你提供专业服务,维护品牌大爱形象;你用真情待客,沉淀数以千计会员,你用技能打造团队,成为辽西阿九海参大店长。我们感谢你将顾客视为亲人,用专业和耐心为企业赢得美誉。

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