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贴心服务感动老人
发布时间:2014-7-16 12:00
来源:锦州兴隆大家庭        作者:全月
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7月15日上午,一对80多岁的老夫妇走进锦州兴隆黄金屋,黄金屋三星级员工单莹莹热情的接待这对老年夫妇。单莹莹在与顾客交流中,得知老人所佩戴的首饰编绳已断,询问是否能够在兴隆黄金屋得到帮助,解决问题。老人告诉单盈盈,儿媳妇想要为家里的孙女购买黄金手链作为孙女的毕业礼物。了解情况后,单莹莹为老人提供热情而周到的服务,因此感动了老人。老人在离开黄金屋前特意致电儿媳,交代儿媳周末一定要来兴隆黄金屋购买孙女的礼物。小事成就大事,细节成就完美。一件简单的小事给顾客带去的却是感动,给我们带来了顾客的认可,为部门带来销售。

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