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兴隆正能量感动顾客
发布时间:2014-7-12 14:00
来源:绥中兴隆百货        作者:杨舟
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“太谢谢你了”一位女顾客激动的对员工杨国超说。

7月10日晚,马上就要闭店了,这位女士在服饰商场购物后乘电梯下楼,其间掏手机的时候将兜里的几百元钱带了出来。她忙去拣,附近员工发现异常及时关停了电梯,但由于电梯正在运行,钱没有全部拣起,有一部分随着运行的电梯掉到了电梯下面。刚巧这时电气科员工杨国超路过这里,了解到情况后,他首先劝顾客别急,然后用自己的随身工具对电梯进行逐层拆解寻找顾客丢失的钱。最后终于在电梯的最底层发现钱,当把钱完好递到顾客手中时己经是晚上十点多了。看着满头大汗的员工,顾客非常感激,执意要请吃饭表示感谢,被员工婉言谢绝了。

这一幕再次诠释了兴隆人一切为顾客的服务理念。彰显着兴隆正能量。

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