5月28日下午17:00左右，一位男顾客来到兴隆大都汇服装商场办公室，服装商场管理负责人孙阳经理进行了接待。

顾客姓刘，今年66岁，是沈阳市教育局退休的老干部，今天来主要是想表达长期以来对大都汇的一些切身感受。他说，首先由衷的赞叹企业经营者博大的胸怀，他说作为经营者能够拿出这么大、这么多的面积做儿童免费游乐区，供老百姓休闲娱乐，真的很了不起。其次他感觉大都汇的环境氛围很不错，因此几乎每天都开车带15个月大的孙子来这玩。他们一家人每次来都非常愉快、流连忘返。在孙阳经理问起，能否给我们的商场提一些宝贵意见时，刘老也给出了中肯的意见。他说，第一夏天到了，大人带着孩子在垫子上玩耍最好不要赤足，穿上袜子，这样更卫生。第二，共享大厅举办活动有时声音过大，会对老人及小孩以及一些顾客造成影响。

孙阳经理表示一定将刘老的意见反映给相关部门，快速落实。同时代表企业对刘老先生表示感谢，她说：“我们企业的宗旨就是竭诚为顾客服务，取之于民也用之于民，我们会再接再厉，在更大程度上完善各项软件、硬件设施，为顾客及周边群众提供最优质的休闲购物场所。

刘老先生的到来，充分的说明，大都汇在周边群众乃至沈阳顾客心中已经赢得了口碑，我们用每一个细节，向顾客传递着我们企业时刻为顾客着想的信息，让顾客欢欢喜喜的来，高高兴兴的走，尽最大的努力打造企业的美誉度。