3月16日,一对姐妹来到兴隆家电售后,接待人员却发现她们手里并没有任何单据或者需要维修的电器,还非要见售后经理,正在百思不得其解之时,王国柱经理刚好回来,见到此情景便详细询问起来。姐妹俩是专程找梁师傅的经理,让他好好表扬梁师傅的。原来前一日,售后梁得满师傅按照贯例上门安装电视,到了小区楼下,打电话询问顾客的准确地址时,才发现顾客的实际住址是辰州丽景,当天填写送货单时马虎写成了辰州秀景。顾客的责任,又是下班时间,梁得满师傅完全可以改为第二天再送货,但考虑顾客会着急想看新电视,梁得满师傅提出利用自己的下班时间为她们安装调试电视。前前后后,两个多小时过去了,姐妹俩非常感激梁师傅,又是送水,又是递烟,并让梁师傅留在家里吃饭,都被梁师傅拒绝了。这便有了刚刚开始,姐妹俩找售后经理,当面感谢梁得满师傅的感人场景。
梁得满师傅,虽然不是一线的销售人员,但心系顾客,处处为顾客着想,不愧为兴隆的好员工,值得我们学习。