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一张大红纸表扬信
发布时间:2016-9-28 09:26
来源:营口兴隆大厦        作者:李曼
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9月11日晚,顾客潘女士来到营口兴隆大厦8楼招商会展商场今世界影城观影,于7点左右不慎将一部苹果6s手机掉进卫生间蹲位。

事发后,当天影院在岗组长张浩了解情况后,立刻通知了招商会展商场当天总值班,妈妈菜馆厨师长王振东和安全员辛锋,厨师长王振东果断指挥封闭了7、8楼的卫生间,又经请示同意切割下水管道。今世界影城王雷经理,联系到了后勤水暖工作人员李小宁,经过了2个多小时的忙碌,成功帮助潘女士取回手机。

9月23日上午,顾客潘女士的家人又来到了卖场,将一封感谢信送到服务台和总办。信中写到:“当我为了表示感谢,想请所有参与帮我取回手机的人吃顿饭时,他们不图回报,马上返回到工作岗位上,特别是干活的师傅,我连名字都没来得急问,更没有机会说一声谢谢,因此借这样一种形式,我深深地道一声:谢谢!”

一张大红纸表扬信,承载的是兴隆人的兴隆精神,营口兴隆人,正是用不怕苦不怕累的朴实,服务顾客,为企业增添美誉!

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