1·创下品牌全国最高日销记录18万

从以前每月只有2万的销售业绩中王秀菊明白，不能只用短浅的眼光满足于当下，她走遍了沈阳各大商场厨具组，学习陈列，看看每天都做什么演示，仔细聆听其他销售人员介绍商品，默默记下认真学习提升自己的销售技巧，回来还给自己定计划，每天出一道新菜，天天前台的演示都不停，但她所做的事不仅仅是为了个人，她要带领自己的团队完成销售任务，开好工资、拿好奖金，为兴隆事业贡献自己一份力量，这是一个基层员工最朴实真诚的愿望。

2·创品牌第一个“美食厨房”，也是老会员回头率第一的店长

想让顾客了解到OQO锅具的好处，单靠简单的介绍是无法让顾客亲身体验到的。她向公司申请，要创立自己的“美食厨房”。她开始认真学习菜谱，自己在家里尝试各种菜品，直到做出让自己满意的完美菜品才会拿到单位来做。“美食厨房”的设立不仅更好的将产品给顾客，更吸引了顾客的注意，这样就不断的有顾客停下来主动询问菜品是怎样做出来的，王秀菊这时便会以自己招牌式的微笑耐心的为顾客做出讲解。这种方法得到了很好的效果，更是扩大了销售群体。

她不会放过每一次销售机会，在一次家长与孩子的交流会上，王秀菊背上自己的锅具现场为小朋友和家长做出一道道美味，她这样独特大胆的做法得到了众多家长的认可，并收获到了20多单的销售。

王秀菊的招牌微笑一直是顾客心理的定海神针，顾客说每次看到微笑的说“您相信我吧”、“您放心”不管怎样的事情都会安定下来。顾客说每次遇到问题就会给王秀菊打电话寻求帮助，所以她开始建立自己的微信平台，耐心为顾客解决问题，并将自己的作品和菜谱展示在朋友圈中供大家参考。不要忽略这一小小的举动，这样的做法给顾客极大的便利，顾客说有时候不知道吃什么的时候就翻翻王秀菊的朋友圈，现在已经养成了一种习惯。

3·细节定成功

“认真接待好每一位顾客”这是董事长对前线员工的要求，从入职培训开始，她就常常把这句话挂在嘴边，提醒自己，紧抓销售她认为细节很重要，她特意做了个小卡片，上面写上去年的同期月销售对比，每天的销售，月累销售，让员工每天来了站到开票台一眼就可以看到，就知道自己今天要卖多少钱。她还带领员工分析顾客，她把顾客分为三类：一是闲逛，占比30%，就是没有什么需求的，被演示所吸引。二是有需求的顾客，占比30%，就是搬新家了或是送人，想选性价比高的，这就要用专业的商品知识讲解。三是老顾客带新顾客，占比40%，这是平时我们的会员维护的好，老顾客就会经常带朋友来。

4·上门服务

会员是她的宝贝，在顾客达成销售成为会员加上微信时，一天内会收到温馨的提示，一周内会收到电话或微信的回访，有的顾客用的非常好，有的会有一些小问题，她就会及时帮助解答，还可以到顾客家里进行指导，前不久有位女儿为妈妈买了一大套厨具，向让妈妈享受一下高品质的生活，但是买回去以后用的不是很好，她和阿姨通过电话，阿姨在家带孩子不方便外出，她就主动要求可以上门服务，手把手教，再加上讲解锅具的特点和原理，阿姨就非常了解和使用了。其实一通电话或是一个微信的问候就能很好拉近我们和顾客的距离，就可以站在顾客的角度上解决问题，如果没有跟阿姨的沟通，没有到家里的指导，阿姨很有可能就把锅收起来不用了，还会埋怨女儿瞎花钱，那女儿的心意也没能体会了，通过上门服务阿姨了解到这锅还可以做很多种美食，还把邻居推荐给她。

还有顾客家里来朋友做客，让她到家里帮做家宴，她都会精心的把菜谱写好，营养搭配好，每次顾客都非常满意，还和顾客成为了好朋友。

5·奥莱就是我的家

她把专柜当成是自己的家，把品牌销售当成是自己的生意，她很自豪的说：“结婚以后一直在家做全职妈妈，她本身就特别喜欢吃各种美食，能够找到一份自己喜欢做的事，还能体现自己的人生价值真的很难得”。她感谢兴隆给她这个平台。她真的把专柜当成家，在去外店学习过程中她发现公司提供的演示台有问题，演示用的东西很多放在下面特别乱，她发现以后拍照回家和父亲商量能不能做个支架把空间利用起来，于是就画了草图，让父亲回到农村老家找了几块木板和工具，做出了支架，又求人运到卖场，安装成功后演示台里特别整齐，并向公司各店推广。

她把销售当成是自己的生意在经营，每档活动前都会积极配合商场，积极跟公司要货品，亲自带员工去库房选货，和公司老总谈心，在货品不足的情况下，她和老总说：“现在奥莱趋势特别好，公司一定要重视奥莱店，店里员工都已成手一年多，可以说是，天时，地利人和就差货了”，而且在大环境的影响下奥莱还能这样的增长，现在不重视出点钱？老总笑着就必须给货了。

6·真诚待人，认真做事

“真诚待人，认真做事，做就要做到最好”，使她从一名普通的联销员考到五星级员工，她常对部经理说:“我把全部的经历都放在店里了，作出一些成绩是应该的”，她更觉得在兴隆，只要你肯努力，肯用心，有梦想，就一定能成功！在2015年刚刚奥运结束一个月，新部经理也才到一个月，在一次活动中下任务，10天活动下8万，她当时就跟部经理说，得知大库到一批返货，想要待人去库房整理一下可以打五折卖，她自己要10万任务，最后完成了12万的销售。

她是我们的微笑天使，

她是顾客心中的主心骨，

她是OQO“美食厨房”的创立者，

她更是老会员回头率第一的品牌。

7·梦想照进现实

2014年，王秀菊获得了“沈阳市最美员工”荣誉称号，这个称号对王秀菊来说是实至名归。店长真心待人，用心做事，做就做到最好是王秀菊不变的信念。