父母眼中，他是一个自立、稳重，孝顺的好儿子。在爱人眼里，他是一个对工作充满热情、对家庭有担当、子女的好榜样。在同事眼中，他是个工作严谨、技术过硬、有格局、有大爱的人，不管多累多忙，没听过他抱怨一句，不管前线后方有什么需求，他都尽力配合，从来没有一个不字。他憨厚朴实的外表下，却有一股后勤人独有的特质。用心做好每次项目，精打细算为企业节省费用。

他就是，阜新兴隆大家庭总务处处长王轶志。

一、阜新兴隆大家庭二期顺利开业的护航人

王轶志是阜新兴隆百货开业初期的老员工，是兴隆地道的后勤人，当阜新兴隆大家庭二期项目筹建开始，作为后勤处长的他便肩负起这个占地面积约1.4万㎡，建筑面积79000坪的庞大工程的后勤工作。阜新兴隆二期筹建历经342天，期间后勤经理更换三任，集团驻阜新项目经理更换两任，面对时间紧、任务重的艰巨任务，他带领着总务处原有42人承担起二期筹建与一期调整改造的同步进行，无论是家电搬迁楼层的改造、服饰商场品牌升级的调整、还是餐饮商场的重新布局，每次协调会、报价会，王轶志场场参与，保证前线布局调整的顺利进行。

一次到二期工地巡检中，敏锐的王轶志发现娱乐影剧院的门口与台阶设计忽略了消防硬件要求，经过与娱乐公司和设计单位确认，及时调整设计与施工方案，避免了二次施工改造，为企业节约工程成本3万元。商场给排水施工中，他勘察实际情况，针对图纸进行调整，在满足实际需求的前提下，减少铺设量，节约成本4万元。

二、名副其实的后勤管家

王轶志根据集团后勤部节能工作安排；对阜新兴隆大家庭A座动力设备进行节能改造，带领暖通电气员工根据商场温度变化环境，进行空调风机安装变频器控制电机转速，在保障温度前提下达到节约电费目的，年节省电费30余万元。

王轶志常说，作为一个合格的后勤人，就是想方设法的为前线解决问题。原先百货时，受经营面积的制约，前线经常调整卖场布局，每次施工改造、品牌进场施工中遇到什么难题，大家都会第一个想到王轶志，一个电话过去，他都会说“好，我到现场看看”，在现场后他会认真研究问题，与业务人员、厂家施工方探讨，只要是为了经营，多大的困难他都想尽一切办法解决。在前线业务人员心中，王轶志是“有求必应”的老大哥。

三、一岗多能的教练员

王轶志不但技术上过硬，同时他也是团队中的领路人。员工中出现很多服务前线创新案例：制作灯光玻璃舞台、水幕清洗机、保洁空调口清理器等；先后三人获得总经理特别奖；2013、2014年度共六次获得月优秀处室，2013-14年度优秀处室。

他凭借后勤人的职业敏感度，深谙机制活，满盘皆活的道理。通过广泛的调查研究，在总务处建立了细化考核制度，提出了走到卖场找问题的想法。建立处长跟踪表，每日根据文字记录着重检查科长工作，做到大事迅速推进，小事有据可查。建立科长考核制度，根据完成日工程量，月工程量考核科长工作成果及工作量。通过这种细化考核制度，营造出总务处赶、超、比、传、帮、带的积极氛围，总务处先后产生年度优秀5名，技术级别2人，集团技能王排名第三1人。