356期
沈阳中街兴隆大家庭新百伦店长。2013-2014年度集团标兵,沈阳市五一劳动奖章获得者。09年加入新百伦品牌,当年新百伦的销售300万,2014-2015年度销售达1700万,同时创造了85万的东北最高日销。
日销85万是怎么卖出来的
鞋品大家知道,单品很多,怎么能让顾客在人山人海的活动期间,迅速成交?乔建国有诀窍。乔建国做活动出特卖,不像大家普遍那样,恨不得把所有的都摆出来,而是一次只出三款,把这三款所有的号都摆出来重复陈列,让顾客既能感觉前台商品非常丰满,又只能在他规定的三款中选择。所有的号码都在前台,顾客想试穿,立即就可以试穿,不用来回去库房找号。库存也事先分好,对应前台进行摆放,开票后,迅速取货付货,绝不耽搁成交。一旦出现缺码断号,前台立即撤样,这样一目了然。这三款卖断了,全部收掉,再换三款,如此循环往复。
活动期间员工分工明确,各司其职,开小票的只开小票,拿货的只负责在中间拿货,而乔建国不参与销售,他居中调度,负责整体指挥。有很多时候忙不过来,部门经理都归乔建国调遣,大部分时间安排他开小票。乔建国对他的部门经理还是比较满意的,他说:“部经理对我们的货很熟,看到鞋就知道鞋款、价格,开小票肯定不会错,算合格的部经理。”乔建国还调侃现在的调兵山兴隆百货总经理说:“张蟒经理,当时还是商场经理,看我们的顾客很多,就过来帮忙。但是,他对货也不熟,就让他去后面看货,不丢就行。”
就这样,活动期间快速成交不忙乱。乔建国指挥若定,统揽全局,出现问题及时调整,确保高销的实现。乔建国计算过实现85万那天,平均每分钟就要产生1000多元的销售,也就是分分钟都要成交两到三双鞋才能达成,可以说是飞一样的速度。
乔建国眼中服务的最高境界
“不是设法把东西卖给对方,而是协助他买到所需要的。眼睛里只看顾客口袋里的钱,顾客迟早会离开。用心感受顾客的心,把他留在身边。做到卖不像卖,在生意上建立感情的账户,且存多领少。”
乔建国说这话的时候,好像一个哲学家。配上他生动的表情,让人忍俊不禁,而后又陷入沉思。乔建国这个观点与很多店长不同,很多店长在谈到顾客的时候,都说是看到钱走进了自己的店里。而乔建国看到了钱背后的东西,那就是情感和真心。
乔建国有个631法则:好的销售=60%拜访量+30%销售技巧+10%运气。乔建国说只有足够多的拜访量、接待量,才能练就好的销售技巧,有了好的销售技巧,加上一丁点儿的运气,自然就有了好的销售。
从乔百万到乔千万
去年乔建国和他的新百伦卖了1700万,他今年给自己确定的目标是2000万,要占到整个集团200亿的千分之一。新年度第一场硬仗、大仗就是沈阳兴隆大家庭店庆,为了赢得这场关键之战,乔建国备货20000双,近1000万的库存,对于乔氏三款轮转大卖法,他信心爆棚。以828店庆为支点,乔建国将会实现一个品牌撬动整个集团的梦想!
NB,乔建国!