353期
高玉雪，盖州兴隆大家庭名品百货商场鞋部思加图店长，2010年10月入企，五星级营业员，皮质鉴定行家、皮鞋修补与保养企业技能教练，能辨别40多种皮料。她根据顾客职业特点、脚型特点推荐适合顾客穿着的鞋，因此，她卖出的鞋很少有售后，因为她将问题解决在售中了。
盖州兴隆大家庭名品百货商场鞋部思加图店长高玉雪
跟高玉雪的聊天，让我们学到了很多关于鞋的商品知识和选鞋的专业技巧。她的介绍让我们知道，卖鞋有那么多的讲究。鞋，原来可以这样卖。
思加图是百丽集团旗下的高端品牌，但相对于盖州市场来讲，价位有些偏高。当时与百丽品牌分开单独成厅时，公司选择了高玉雪接手店长。刚接手这个品牌，高玉雪真的有些上火，因为人们一看价位，还没等她介绍就走开了。
于是高玉雪想办法改变这种局面， 她利用休息时间翻阅了数千名的百丽品牌会员信息，用心把那些购买过思加图品牌的会员信息全部重新建档，并一一通过电话等形式走访，这些顾客成了高玉雪主攻的客户，也因此成了思加图品牌的第一批精准会员。 接下来， 高玉雪改变了自己的发型，配合思加图品牌鞋的高端范儿，她也做了一回气场女王。说到自己的头型，高玉雪故意将头往上一昂， 摆出了一副时尚气派的范儿。高玉雪找来时尚杂志，专看里面的奢侈品牌，与之对比，她觉得思加图，有过之无不及，她找到了自信，相信自己销售的品牌一定能成功。事实也证明了这一点，思加图品牌销售一路攀升。
高玉雪向伙伴传授鉴别皮料技能
销售提升，说到底还得是高玉雪的专业技能。她是皮质鉴定行家、皮鞋修补与保养方面的技能教练，能辨别40多种皮料。
讲起皮料的区别，高玉雪兴致盎然。山羊皮、绵羊皮、胎牛皮、小牛皮，她讲起来滔滔不绝。这些平时基本被我们所忽略的细微区别， 成了高玉雪留住顾客脚步、赢利顾客信任的真本领。一位大姨在其它品牌厅买了双羊皮鞋，因为变形找到柜台，当时正在联防的高玉雪接待了这位大姨，她给大姨详细分析了羊皮和牛皮的区别，根据大姨的脚型，不建议她穿易变形的羊皮皮鞋。大姨被她的专业性打动，当场买了一双她推荐的思加图皮鞋。一位银行白领要买工装鞋，高玉雪根据她的职业特点，特意为她选了一双蛇皮鞋，内衬羊皮透气，皮底轻便，因为适合，让顾客更加信服。问起品牌的售后情况，高玉雪拍着胸脯说：从来没有售后。我从来都是在售中解决售后的一切问题。在售出一双鞋的同时，高玉雪会提前告知顾客一些常识：纯皮的东西掉色是正常的，钻烤在上面虽然不会轻易掉，但一旦刮掉，也会给顾客配上新钻等等。
售后处理在售中，确实是高明的做法。