361期/【董事长思想摘要】为全客层服务
【董事长思想摘要】为全客层服务

11月23日周一视频会上,董事长针对今年双11全民购物节参与情况,再次强调了我们的商场要为全客层、家庭客层服务的观点。董事长说,每个人都要进一步看到我们实体店的优势、实体店体验的优势。线下的体验是好东西的体验,是时尚潮流的体验,而实体店的便宜,是指价格的合理。我们的商场要走中上档路线,做好服务、做好体验,为家庭服务好,为全客层消费服务好。要带着顾客玩起来。带着顾客玩,也是社会赋予我们零售业的责任。不论是双11还是感恩节以及其它的营销活动,都要把厂家、顾客、社会动员好,想方设法让顾客玩起来,让这个社会玩起来。

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