341期/【优质服务】
【优质服务】

点赞“大力水手”

店庆期间,新民兴隆百货增加了“ 大力水手” 服务,备受顾客点赞。

“大力水手”均为后方人员,无论顾客有什么需求,都可以找到他们,他们会第一时间为顾客解决。他们穿梭忙碌在顾客中间,帮老年人把购买的米面油拎到车上,疏散拥挤的道路上的客流,指引顾客到款台交款。(新民兴隆百货杨阳

点评:“大力水手”们用自己的行动感染着身边的每一个人,展现了兴隆的正能量,得到了顾客的连连点赞。

上门服务,解老人燃眉之急

一位顾客来到盖州兴隆大家庭家电商场帮领居买电视座架,当得知用户是一位独居老人,不知道电视的品牌、型号,又不会安装时,售后部维修师傅李山利用午休时间,上门服务。由于老人搬迁新房,原来挂在墙上的电视需安装座架,但因为型号过老,李山带来的座架需要进行手动改装,三个半小时,电视座架终于安装成功。李山又帮老人调试好电视,解了老人燃眉之急,让老人感激不已。(盖州兴隆大家庭王风

点评:李山默默地耕耘在自己的工作岗位上,为顾客提供上门服务,这种助人为乐的精神值得我们每个人学习。

细心保卫,避免厂家损失

沈阳兴隆一百开业第二天,女装商场伊奴蝶品牌厂家来到保卫处,手里捧着红色锦旗,上面写着“拾金不昧 百姓厂商的真正保护神”。

原来,在开业前,伊奴蝶品牌厂家在送货过程中,有一包货品被遗忘在货梯外,而送货人和接货人在匆忙之间竟不知丢了一包价值6000多元的十件棉服。保卫处值班警员刘海发现这个情况,马上联系商场,避免了厂家的损失。(沈阳兴隆一百宋鑫宇

点评:细心保卫心系商场,在这面锦旗的映衬下,他们的形象更加高大起来。

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