【优质服务】

点赞“大力水手”

店庆期间，新民兴隆百货增加了“ 大力水手” 服务，备受顾客点赞。

“大力水手”均为后方人员，无论顾客有什么需求，都可以找到他们，他们会第一时间为顾客解决。他们穿梭忙碌在顾客中间，帮老年人把购买的米面油拎到车上，疏散拥挤的道路上的客流，指引顾客到款台交款。（新民兴隆百货杨阳）

点评：“大力水手”们用自己的行动感染着身边的每一个人，展现了兴隆的正能量，得到了顾客的连连点赞。

上门服务，解老人燃眉之急

一位顾客来到盖州兴隆大家庭家电商场帮领居买电视座架，当得知用户是一位独居老人，不知道电视的品牌、型号，又不会安装时，售后部维修师傅李山利用午休时间，上门服务。由于老人搬迁新房，原来挂在墙上的电视需安装座架，但因为型号过老，李山带来的座架需要进行手动改装，三个半小时，电视座架终于安装成功。李山又帮老人调试好电视，解了老人燃眉之急，让老人感激不已。（盖州兴隆大家庭王风）

点评：李山默默地耕耘在自己的工作岗位上，为顾客提供上门服务，这种助人为乐的精神值得我们每个人学习。

细心保卫，避免厂家损失

沈阳兴隆一百开业第二天，女装商场伊奴蝶品牌厂家来到保卫处，手里捧着红色锦旗，上面写着“拾金不昧 百姓厂商的真正保护神”。

原来，在开业前，伊奴蝶品牌厂家在送货过程中，有一包货品被遗忘在货梯外，而送货人和接货人在匆忙之间竟不知丢了一包价值6000多元的十件棉服。保卫处值班警员刘海发现这个情况，马上联系商场，避免了厂家的损失。（沈阳兴隆一百宋鑫宇）

点评：细心保卫心系商场，在这面锦旗的映衬下，他们的形象更加高大起来。