【管理创新】

“笑脸”胸签 微笑服务 盖州兴隆名品百货商场管理人员引进“ 笑脸胸签”，佩戴笑脸胸签，不但能够提醒员工提供微笑服务，也通过胸签上的笑脸向顾客表达了我们的亲切和心意，为顾客带来愉悦的购物感受。（赵越）

给鞋子做名片

铁岭兴隆百货运动商场特步品牌制作照片鞋卡，将其贴在鞋盒外。员工走进库房找货时一目了然，即使是刚来的新员工，只要拿着样鞋对照，便能迅速的找到货品，减少顾客等待时间，提高劳效。（包明明）